Praxisorganisation
Jede Praxis arbeitet etwas anders, und auch wir überarbeiten immer wieder einige Prozesse in der Kommunikation und Praxisorganisation – immer mit dem Ziel: eine zeitgemäße, bestmögliche Versorgung für Sie sicherzustellen. Die wesentlichen Besonderheiten und Hinweise zur Organisation unserer Praxis haben wir hier für Sie zusammengestellt.
Kommunikation per App
Für einen Großteil unserer Kommunikation nutzen wir die App arzt-direkt. Die App bietet einen Messenger für Textkommunikation, außerdem können Sie Ihre Termine buchen und die Videosprechstunde aufsuchen. Bitte installieren Sie sich die App und koppeln sich bei Ihrem nächsten Besuch einmalig vor Ort mit unserer Praxis.
Termine online buchen
Termine für die meisten Untersuchungen können Sie über unser Online-Buchungssystem einfach selbst buchen. Wählen Sie einfach aus den verfügbaren Zeiten den Slot aus, der Ihnen am besten passt. Auch für die Videosprechstunde buchen Sie Ihren Termin vorab online.
Videosprechstunde
Unsere Erfahrung zeigt: Viele Anliegen und gesundheitliche Fragen lassen sich, zumindest im ersten Schritt, bequem per Videosprechstunde klären. Gerade wenn Sie zeitlich sehr gebunden sind oder weiter von der Praxis entfernt wohnen, ist die Videosprechstunde eine praktische Lösung, um kurz miteinander zu sprechen und zu schauen, ob die Anreise für einen Vor-Ort-Termin erforderlich ist.
Erstgespräche per Videosprechstunde
Unsere Anamnese machen wir inzwischen komplett per Videosprechstunde. Wenn Sie uns als Neupatient*in zum ersten Mal besuchen möchten, buchen Sie gerne über den Online-Terminkalender ein „Erstgespräch Neupatient“. Bitte füllen Sie vor dem Videotermin online unseren Aufnahmebogen aus, damit uns bereits die wesentlichen Informationen zu Ihnen und Ihrem Anliegen vorliegen.
Social Media und Newsletter
Folgen Sie uns gern auf Instagram, um über Neuigkeiten aus der Praxis auf dem Laufenden zu bleiben. Bitte beachten Sie, dass wir dort keine Terminanfragen oder medizinische Fragen beantworten. Wenden Sie sich dazu bitte auf den üblichen Wegen an die Praxis.
Um Infos zu Neuerungen in der Praxis oder kurzfristige Hinweise zu Urlaubszeiten etc. zu erhalten, abonnieren Sie gerne unseren Newsletter. Keine Sorge – wir überladen Sie nicht mit Werbung. Wir versenden in unregelmäßigen Abständen alle paar Wochen einen Newsletter per E-Mail. Immer dann, wenn es aktuelle Neuigkeiten oder zum Beispiel auch saisonale Gesundheitstipps gibt.
Weitere organisatorische Hinweise
eRezepte können per arzt-direkt-App elektronisch bestellt werden und werden in der Regel am selben Tag freigeschaltet. Bitte beachten Sie, dass wir für das laufende Quartal vorab Ihre Versichertenkarte eingelesen haben müssen.
Rezepte/Überweisungen/Verordnungen können vormittags bestellt und dann am Nachmittag oder am nächsten Werktag abgeholt werden.
Bitte geben Sie dabei Sammelbestellungen auf: Bei Dauerverordnungen sollten alle Rezepte für das aktuelle Quartal vorausschauend vorbestellt werden.
Wenn Sie eine chronische Erkrankung haben: Achten Sie bitte darauf, uns einmal pro Quartal zu besuchen und Ihre Versichertenkarte mitzubringen.
Wir empfehlen Ihnen regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen, um dauerhaft gesund und möglichst unabhängig von Ihrem Arzt zu sein. Gerne erinnern wir Sie automatisch an fällige Vorsorgetermine.
Auch für akute Anliegen vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin. Ausgenommen sind natürlich echte medizinische Notfälle.
Bitte treten Sie aus Datenschutzgründen nur einzeln in die Praxis ein. Ausnahme: Wenn Sie sich über unser Terminal selbst anmelden, können Sie direkt eintreten.
Bei Infekten und ansteckenden Erkrankungen betreten Sie die Praxis bitte nur mit einer Maske, die Mund und Nase bedeckt, um sich selbst, uns und andere zu schützen.