Videosprechstunde
Wir bieten als besonderen Service eine Videosprechstunde an. Ohne großen Aufwand können Sie sich per Videoschaltung mit uns verbinden. Zum vereinbarten Termin stehen wir Ihnen dort zur Verfügung und rufen Sie aus dem virtuellen Wartezimmer zum Arztgespräch auf. Auf dem Gerät Ihrer Wahl (PC, Laptop, Smartphone oder Tablet) sehen Sie dann Ihren Arzt, umgekehrt sieht er Sie ebenfalls über Ihre integrierte Webcam.
Videosprechstunde: Was benötige ich?
Die Videosprechstunde ist ganz einfach. Sie benötigen nicht viel, nur
- idealerweise die App arzt-direkt auf Ihrem Smartphone oder Tablet – darüber funktioniert es meist stabiler und sicherer als über den Browser
- eine funktionierende Webcam und ein Mikrofon (beides bei allen gängigen Smartphones, Tablets und Laptops integriert)
- eine stabile Internetverbindung
Bitte achten Sie außerdem auf eine gute Beleuchtung und halten ggf. eine kleine Taschenlampe bereit (zum Beispiel, um in Ihren Hals zu leuchten). Loggen Sie sich, insbesondere wenn Sie die Videosprechstunde zum ersten Mal nutzen, bitte bereits etwa 10 Minuten vor Ihrem Termin ein und testen, ob Video- und Audioübertragung funktionieren, damit es keine Verzögerungen gibt.
Die Einrichtung und Nutzung der App ist im Grunde selbsterklärend; Sie werden Schritt für Schritt durch die App geführt.
(1) Wenn Sie die App installiert haben, können Sie über das Suchfeld nach Ihrer Praxis suchen. Tippen Sie einfach „Doc Scheer“ ein.
(2) Wählen Sie Ihren Arzt aus und geben anschließend Ihren Versichertenstatus an.
(3) Klicken Sie den Button „Videosprechstunde starten“, um das virtuelle Wartezimmer zu betreten. Ihr Arzt ruft Sie auf, sobald er für Sie verfügbar ist.
Termin online buchen
Ihren Termin zur Videosprechstunde buchen Sie einfach über unser Online-Portal. Falls es sich dabei um Ihr Erstgespräch handelt, füllen Sie gerne vorab unseren Aufnahmebogen aus.
Fragen mit Ihrem Arzt bequem von zu Hause aus klären
Die Erfahrung zeigt: Viele Anliegen lassen sich sehr gut und bequem auf diesem Weg klären – mehr, als man vielleicht denkt. Fragen zu Ihrer Gesundheit können wir schnell beantworten, und sogar Wunden, Entzündungen oder Ähnliches können Sie uns über die Kamera zeigen.
So können wir teilweise Ferndiagnosen stellen, mindestens aber eine erste Einschätzung geben, Ihnen ggf. ein Medikament verschreiben – oder eben bei Bedarf dann einen Folgetermin vor Ort vereinbaren.
Insbesondere wenn Sie etwas weiter von der Praxis entfernt wohnen, ist die Videosprechstunde eine bequeme Lösung, um im Vorfeld zu schauen, ob die Anreise für einen Vor-Ort-Termin wirklich notwendig ist.
Ersttermin?
Wenn Sie uns als Neupatient*in zum ersten Mal besuchen möchten, machen wir zuerst ein Eingangsgespräch per Videosprechstunde. Bitte füllen Sie vorab online unseren Aufnahmebogen aus und buchen dann über den Online-Terminkalender ein „Erstgespräch Neupatient“.