Liebe Leserinnen und Leser,

Digitalisierung ist in aller Munde, auch im Gesundheitswesen. Manchmal kann man sich fast fragen, wie die Welt nur ohne funktioniert hat. Und manchmal sollte man die ganzen digitalen Geräte auch bewusst mal abschalten — Stichwort „Digital Detox“.

Aber es gibt eben auch durchaus hilfreiche Anwendungen, die das Leben vereinfachen. Unsere Praxisorganisation und unsere Erreichbarkeit verbessern wir gerade durch die App arzt-direkt. Manche von Ihnen haben damit ja schon erste Erfahrung gemacht bei der Übermittlung von Befunden oder im Rahmen der Video-Sprechstunde. Und weil wir so viele positive Rückmeldungen bekommen, möchte ich hier mal im etwas größeren Kreis darauf aufmerksam machen.

Video-Sprechstunde von überall

Sie können sich über die App von überall auf der Welt in unsere Video-Sprechstunde einloggen, vorausgesetzt natürlich, Sie haben eine stabile Internetverbindung. Das kann hilfreich sein, wenn Sie zum Beispiel im Urlaub oder irgendwo im Außendienst unterwegs sind und eine ärztliche Beratung brauchen. Auch viele Studierende nutzen diese Möglichkeit, um ihren Hausarzt in der Heimat zu kontaktieren.

Aber natürlich kann die Video-Sprechstunde auch, wenn Sie zu Hause sind, eine sinnvolle Lösung sein, um zum Beispiel mit einer ansteckenden Infektionskrankheit nicht die Praxis aufsuchen zu müssen. Mit einem grippalen Infekt der oberen Atemwege oder einem Magen-Darm-Infekt mit Durchfall und Übelkeit sind Sie am besten zu Hause aufgehoben und wir können in den meisten Fällen die Situation per Video klären. Auch Befunde können bequem per Video besprochen werden, gerade wenn Sie etwas weiter weg wohnen. Eine Anreise zur Praxis ist in vielen Fällen nicht notwendig.

Natürlich vereinbaren wir immer einen Termin vor Ort, wenn sich per Video herausstellt, dass das notwendig ist. Mindestens für ein erstes Abklären und einen ersten ärztlichen Rat eignet sich diese Möglichkeit aber hervorragend.

Befund-Übermittlung

Außerdem können über arzt-direkt sowohl wir Ihnen als auch Sie uns auf sicherem Weg Befunde übermitteln. Das funktioniert im Prinzip ähnlich wie per WhatsApp, aber eben datengeschützter und sicherer. Das erleichtert uns die Arbeit und Sie kommen schnell an Ihre Befunde, die Sie dann selbst ablegen können, wo Sie möchten.

Online-Termine

Unsere Online-Terminvergabe läuft ebenfalls über arzt-direkt. Über den Browser haben das viele von Ihnen bereits genutzt — die Terminbuchung funktioniert aber auch über die App und ist ziemlich selbsterklärend.

Messenger-Dienst

Auch der Austausch von Textnachrichten ist über die App möglich. Sie können uns bei Bedarf wichtige Nachrichten senden oder Terminanfragen stellen. Nach unserer bisherigen Erfahrung geht das meist schneller und effektiver als über die Telefon-Warteschleife.

In Zukunft können über diese App prinzipiell auch Bescheinigungen wie AU oder eRezepte gesendet werden — sobald das vom Gesetzgeber entsprechend zugelassen wird.

Für uns wäre es eine große Hilfe, wenn Sie von den Möglichkeiten dieser App Gebrauch machen. Probieren Sie es doch einfach mal aus.

Wie komme ich an die App?

Genauso, wie Sie auch andere Apps installieren: ganz einfach kostenlos über den App Store bzw. GooglePlay Store. Infos und Links finden Sie auf der Webseite zur App.

Die Video-Sprechstunde können Sie dann schon nutzen. Für die Datenübertragung und den Messenger-Dienst ist eine einmalige Kopplung hier in der Praxis notwendig (wegen der Sicherheit), die Sie beim nächsten Praxisbesuch vornehmen können. Bringen Sie einfach beim nächsten Besuch Ihr Smartphone mit der bereits installierten App mit.

Ihnen ein schönes, sonniges Sommerwochenende, wo auch immer Sie uns empfangen.

Herzlich

Ihr Doc Scheer